同庚，64岁的李女士在2022年9月办理退休手续，公积金账户同步参加待销户停缴景色，但长时期莫得索求住房公积金。

濒临离、退休员工们的需求，怎么让员工们更方便地索求住房公积金，让“计策找东谈主”？

对此，上海市住房城乡设立措置委依托“一网通办”因循智商，聚焦惠企利民计策和服务，以老匹夫最顾问、最具有普适性的计策为切入点，加速推动“离、退休索求住房公积金”“寰宇租借住房苦求审核”“上海市设立商场从业东谈主员个东谈主信息登记”等一批办件量大、民众关注度高的高频事项优化上线，不休擢升民众的取得感和快意度。

随申办页面提醒

离、退休索求住房公积金兑现“免申即享”

行动上海住建领域受益群体最广的“双100”高频服务事项之一，“离、退休索求住房公积金”在市政府办公厅和市大数据中心的唐突支捏下，领先兑现了“聪惠好办”服务的上线。

市住房城乡设立措置委按照“双100”高频服务事项智能汇报、智能预审、智能审批等篡改打算，并通过分析缴存员工建议的见识和建议，篡改业务历程，优化页面提醒。

一是实时智能审批。原先柜面渠谈办理离、退休索求住房公积金服务事项时需要提供身份说明、退休说明材料等，且需要3个使命日的审核时期，市住房城乡设立措置委通过加强与市东谈主社部门的信息分享机制，兑现了缴存员工退休信息的实时核验，减少业务审核时期，兑现了干系材料的免于提交，并把柄审批条目提醒员工无法线上办理业务的具体原因及后续怎么处理，减少了市民的不快意投诉。

二是简化填报履行。在离、退休索求住房公积金业务中，将通畅金融功能的社保卡行动员工索求住房公积金的默许收款卡，免去了员工原先线上办理时需录入银行卡信息的体式，极大简化了办事历程。若是申办业务的员工未通畅或是念念换一张银行卡，只需在说明前补充填写银行卡信息即可。同期，在业务提交后，系统后台将实时把办件信息传送至市大数据中心，兑现办理景色实时同步，让员工能够实时稽查业务办理情况。

离休、退休索求住房公积金业务完成“双100”一系列优化篡改后，市住房城乡设立措置委进一步拓宽业务受理渠谈，兑现业务接入“一网通办”和解自助终局及中心自有的自助开荒。有一部分缴存员工在办理退休手续后，始终未办理索求住房公积金，使其个东谈主住房公积金变成了一笔“被渐忘”的资金。

衔接“免申即享”服务，市住房城乡设立措置委配套通过“一网通办”平台音讯中心、“随申办”、12329短信等向缴存员工推送音讯提醒，多渠谈提醒退休缴存员工实时办理离退休索求住房公积金手续，兑现从“东谈主找计策”到“免申即享”涟漪，计策红利直达直享、精确服务无处不享。

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2023年1至8月，累计通过“随申办”渠谈向2.2万名员工进行离休、退休索求住房公积金业务“免申即享”音讯推送，并已有1.5万名员工索求住房公积金达9.76亿元。

下一步，上海市住房城乡设立措置委将连接鼓舞适老化服务使命，优化自助终局功能，在“一网通办”和解自助终局的离休、退休索求住房公积金业务中增多“长辈格局”，将页面上的所有字体均放大2倍泄露，让退休员工能够看得愈加明晰，并捏续提供更优质暖心的线下“帮办”服务。

寰宇租借住房苦求审核兑现了“全程网办”

“寰宇租借住房苦求审核”行动上海寰宇服务类高频办理事项，办件量大，触及部门多。为长远践行“东谈主民城市”清贫理念，进一步优化公租房苦求服务，市住房城乡设立措置委会同市大数据中心、公安、民政等部门，充分进展“随申办”迁徙端上风，在原有苦求审核状貌的基础上，新增了寰宇租借住房准入经历苦求“随申办”迁徙端服务事项，优化了办理系统和办事历程，兑现了“寰宇租借住房苦求审核”的“全程网办”和“聪惠好办”。

优化上线后的“寰宇租借住房苦求审核”服务主要有四大亮点：一是精确化服务。针对苦求对象精确定位，事项申办页面可兑现个性化材料和信息填报，让苦求东谈主感受“私东谈主订制”般方便的服务体验。

二是多元化解读，提供“一图读懂”、“微视频”等多种计策解读状貌，后果直不雅形象，苦求东谈主也可通过“帮办”模块进行实时商榷。

三是智能化历程。苦求审核可兑现贵寓在线上传、苦求在线提交、数据比对后台完成、历史贵寓复用等功能，最大程度简化苦求材料和填报历程，充分挖掘信息化垄断场景，让时期先行，办事坦然。

四是方便化办理。苦求审核全程网办，苦求对象可在线提交苦求、在线查询审核进程、在线补件、在线获取电子审核收尾，信得过兑现了苦求、审核、证照披发的无战争、无纸化、一站式办理。

通过政务服务理念擢升和时期赋能，约90%以上寰宇租借住房苦求对象可通过“随申办”迁徙端兑现寰宇租借住房苦求、复核的“全程网办”和“不碰面办理”，极大擢升公租房苦求的方便度，切实增强住户体验度和幸福感。

抛弃8月底，“随申办”迁徙端服务事项自上线以来，已累计提交苦求超8.9万件。

抛弃8月底，本年本市公租房总办件量近8.6万件，网办件超6.5万件，占总受理量近粗略，其中，“随申办”迁徙端受理近4.5万件，已超总办件量的50%，苦求对象对该服务事项的收受度和使用率不休增长，取得了讲究的社会效应。

设立商场从业东谈主员个东谈主信息登记全面履行线上办

近日，政务服务大厅来了两位心焦的企业办事东谈主员。经了解，该企业请托了一位捏证东谈主员，要申领安全坐褥许可证，然则系统提醒该东谈主员未完成个东谈主信息登记。两位企业办事东谈主员把柄之前的陶冶以为需要捏该东谈主员身份证原件到政务服务大厅进行读卡操作从而完成个东谈主信息登记。

现实情况是该捏证东谈主员身份证因遗失正在补办，无法就怕提供身份证原件，这使得两位企业办事东谈主员感到相称紧张。

为进一步拓宽本市设立商场从业东谈主员个东谈主信息登记渠谈，减少企业和个东谈主现场跑动次数，上海市设立商场从业东谈主员个东谈主信息登记全面履行线上办理，通过本东谈主手机客户端“随申办市民云App”或手机微信、支付宝“随申办”小尺度端，即可在线完资本市设立商场从业东谈主员个东谈主信息登记。

东谈主员基本信息网罗是本市设立商场东谈主员措置的基础，在此之前，东谈主员信息网罗一直弃取电脑终局加身份证读卡器的状貌，即在政务服务大厅竖立固定的东谈主员信息网罗点，由企业或个东谈主用户捎带身份证来现场读卡。畴前每天有近百东谈主前来政务服务大厅进行读卡操作，一样出现一东谈主捎带多张身份证办理信息网罗的情况，这不仅增多了企业的生意资本，也容易形成身份证的遗失或者因授权不清产生的纠纷。

为此，市住房城乡设立措置委安身践行东谈主民城市清贫理念，通过与市大数据中心合营，在“随申办”市民云建筑商场信息服务专栏上线了个东谈主信息登记，兑现个东谈主信息登记线上办理。自履行线上办理以来，办事东谈主员无需再到现场读卡，不仅省俭往返时期，也提高了信息网罗的方便性和准确性，信得过兑现了让“数据多跑路，民众少跑腿”。

正在他们一筹莫展之际，市住房城乡设立措置委窗口使命主谈主员了解了情况，当即见知他们本市设立商场从业东谈主员个东谈主信息登记在“一网通办”上的办理旅途。该捏证东谈主员通过手机登录“随申办”即可完成了个东谈主信息登记使命，随后企业办事东谈主员就地通过“一网通办”在线完成了安全坐褥许可证的申领，一个辣手的难题随即应刃而解。

另外，针对“随申办”线上个东谈主信息登记遭逢问题无法完成办理的情况，企业和民众也可在政务服务大厅灵通时期，按照本东谈主理理原则，捎带本东谈主身份证件原件和本东谈主手机，至政务服务大厅东谈主员信息自助网罗点现场商榷现场使命主谈主员后即刻办理。